Windows10のサポートがまもなく終了するけれども、Windows11への移行が間に合わず一部Windows10 PCを使い続けるという課題をもつ中小企業のPC担当の方も結構いらっしゃるのではないでしょうか。 ここではWindows10 ESUというマイクロソフトが提供する延長版のWindows10向けのセキュリティ更新サービスをご紹介します。このサービスを利用すると重要なセキュリティ更新プログラムはWindows10のサポート終了後もPCに適用していくことができます。この記事を読むと、Windwos10 ESUとは何かや、法人版と個人版の違い、ESUを使った場合のメリット、ESUを利用しない場合のメリットなどをご案内いたします。Windows10 ESUの検討に必要な情報をまとめましたので、Windows10をしばらく使う場合は、Windows10 ESU導入の稟議などに活用してみてください。

自社で持っているインターネットのドメインがいくつかあり、そのうち使っていないドメインもあるのでそれらは廃止したい・・・でも、その世界の専門家でもないのでどんな実害があるかわからず、イマイチ廃止に踏み切れずドメインを更新し続けてしまう。そんなドメイン管理担当の方も結構いらっしゃるのではないでしょうか。この記事では、ドメインの廃止とはどのようなことか、廃止後にどうなる、廃止時の注意点、廃止時のトラブル事例などをご紹介します。それまでドメインを使っていたサイトの趣旨に応じて、いつ頃に廃止すればいいかの大まかな時期やドメイン廃止時のリスクがわかりますので、ぜひ廃止時期を決める際の参考にしてみてください。

WEB上のアカウントへログインする際にパスワード認証だけではパスワード流出時の不正アクセスの懸念があったり、二段階認証を設定をすると安全性は高まるが利便性が落ちてしまうという課題があります。WEBアカウントへのログイン時に利便性を損なわずに、セキュリティを強化したい企業内のシステム担当の方もいらっしゃるのではないでしょうか。 アップルやグーグル、マイクロソフトが提供しているパスキーというサービスを利用すると、WEBアカウントへのログインにパスワードではなくスマートフォンの顔認証やパスコードを使った認証を利用することができます。まだ一部のIT系のサイトにパスキーの利用は限られますが、スマートフォンの顔認証や指紋認証、パスコードを利用して二段階認証不要で手間をかけずにログインすることができます。ここではパスキーとはどのようなものか、仕組み、メリット、デメリットをご案内しています。パスキーはGoogle WorkspaceやM365のログイン認証にも利用できるので、この記事を読んでできるところから手間をかけないセキュリティ強化に取り組んでみてはいかがでしょうか。

電話の発信や着信が多く、本当はオペレーターを生産性の高い電話業務に振り向けたいけれども有効な手立てが無いと課題を抱えている顧客窓口の管理職の方もいらっしゃるのではないでしょうか。オートコールシステムを使うと一部の発信電話を音声応答による自動発信を行うことができます。自動音声なので未入金者への督促や書類の提出が無い方への催促へもそのまま活用することができます。また自動音声から途中でオペレーターに通話を切り替えることもできるため、テレアポにも使うこともできます。 ここでは、オートコールシステムとはどのようなものかや、導入事例、メリット、課題・デメリットをご案内いたします。 以前は選挙活動に利用されているケースもありましたが、昨今はビジネスに利用されることも増えてきています。電話オペレーターのリソースをより優先度の高い通話で活用することや、オペレーターのリソースを使わないため機会損失を考えることなくセールスの電話をかける事が可能になります。ぜひこれらの課題を抱えている企業はこの記事を読んで、オートコールシステムの比較に進んでみてください。

営業部門でも管理部門でも、プロジェクトを行う際や、新しいサービスや物品を購入する際、業務の改善を行う際など、実務に入ると様々な課題を管理・解決してプロジェクトや購買、業務改善を成し遂げていくと思います。 実際に日々、課題が掘り起こされたり、解決に道筋が付いたりしていくものですが、それを口頭のやり取りで確認したり、エクセルで管理していると、処理する課題に漏れがあったり、期日を過ぎてしまったり、担当者が曖昧で誰も着手していない課題があったりなど、様々な課題があるのではないでしょうか。 ここではそんな課題をお持ちのプロジェクトのオーナーや、管理職の方に向けて、課題管理ツールをご案内いたします。課題管理ツールを導入することで課題の見えるかはもちろんのこと対応漏れにもつなげていくことができます。またその他にもタスク管理やプロジェクト管理にも活用することができます。ぜひスムーズな課題管理に向けて、課題管理ツールの選定に進んでみてください。

社内で蓄積されている知識やノウハウを簡単に共有する方法はないものかと、日ごろ感じている企業の管理職層の方も多いのではないでしょうか。例えば営業社員の成功事例であったり、カスタマーサービス部門の解決事例であったり、社内共有することで他の社員も業績を上げることにつながったり、会社として顧客満足度を上げていくこともできます。ちなみに既に成功事例や解決事例がエクセルやワード、パワーポイント、PDFファイルなどで社内に存在している場合は、ナレッジ共有ツールを導入することで簡単に社内に蓄積されてきた知識やノウハウを社内で共有することができます。ここでは社内でのナレッジ共有を進めたい管理職層の肩に向けて、ナレッジ共有ツールの機能や導入で得られるメリットなどをご案内いたします。ぜひこの記事を読んでナレッジ共有ツールの選定に進んでみてください。

顧客管理をエクセルを使って営業社員ごとに行っているため、顧客情報のほかそこに紐づく案件情報も社内で情報共有進まなかったり、出先から顧客情報や案件情報の確認や入力ができないなど、顧客管理に課題を感じている営業管理職の方も多いのではないでしょうか。 顧客管理の課題については顧客管理ツールを導入することで業務を変え、解決に向けて進んでいくことができます。ここでは営業管理職の方に向けて、顧客管理ツールとはどのようなものかや、機能、メリット、デメリットなどをご案内いたします。この記事を読んでぜひ自社の顧客管理に関する課題解決を進めるために、顧客管理ツールの導入に向けてツール選定に進んでみてください。

社内で作業日報の報告を行っているものの、エクセルで打ったものをメールで送っているため検索に時間がかかったり、紙で日報報告を行っているためタイムリーにメンバー間で共有できなかったりという課題を抱えている企業も多いのではないでしょうか。 他にも日報についての課題はあると思いますが、作業日報アプリを導入することで日報報告の運用を改善していくことができます。ここでは、日報の運用に課題を持っている中小企業のIT担当の方や経営者の方に向けて、作業日報アプリを導入メリットやアプリの選び方をご案内いたします。手軽に日報の入力や共有ができる環境の整備に向けて、この記事を読んでぜひ作業日報アプリの比較に進んでみてください。

名刺の管理に課題を持つ中堅・中小企業の営業管理職の方は多いのではないでしょうか。交換した紙の名刺を営業担当各個人で管理しているため、必要な時に社内に顧客の情報が共有や検索できないなど、名刺情報の一元化ができていないことでも問題が起こることがあります。また、紙の名刺を管理し続けていると情報流出や紛失のリスクもあります。これらの課題に対して、名刺管理ツールを導入することで改善に向けた対策を打っていくことができます。ここでは、中堅・中小企業の営業管理職の方に向けて、名刺管理ツールの機能や導入するメリット、デメリットをご案内いたします。この記事を読んで、ぜひ名刺管理ツールの導入に向けて名刺管理ツールの比較に進んでみてください。

営業部でエクセルの案件管理を行っていて、営業社員に案件入力してもらっているものの、入力ミスや入力漏れがあったり、はたまたエクセルが見づらかったり、いろいろな課題を抱えている営業管理者の方がいらっしゃるのではないでしょうか。これらの課題は対して案件管理システムを利用することで様々なことを解決することができます。案件管理システムをご存じではない方やあまり知らない方でも、この記事を通して案件管理システムとはどのようなものかや、導入のメリット、システムの選び方をご案内いたします。ぜひ案件管理を効率的に行える案件管理システムの導入に向けてこの記事を読んでシステム選定に進んでみてください。